बिक्री विभाग के कार्य-Functions of Sales Department in hindi

हेल्लो दोस्तों आज के इस पोस्ट में आपको Functions of Sales Department in hindi के बारे में बताया गया है की क्या होता है कैसे काम करता है तो चलिए शुरू करते है

बिक्री विभाग के कार्य (Functions of Sales Department)

बिक्री विभाग के प्रमुख कार्य निम्न प्रकार है

(i) बाजार का भलीभाँति विश्लेषण करना।

(ii) ग्राहकों के मनोविज्ञान (Psychology) तथा माँग (Demand) का अध्ययन करना।

(iii) प्रतिस्पर्धी फर्मों (Competive Firms) में वर्तमान परिस्थितियों का अध्ययन करना।

(iv) बाजार के उतार-चढ़ाव (Fluctuations) का अध्ययन करना।

(v) बाजार, बिक्री तथा अन्य सम्बन्धित व्यवसायिक भविष्यवाणी तैयार करना।

(vi) विपणन योजना (Marketing Plan) को बनाने में सहायता करना।

(vii) विपणन योजना से बिक्री का बजट बनाना।

(viii) वितरण नीति, विधियाँ और नेटवर्क पर निर्णय लेना।

 (ix) विज्ञापन अभियान (Advertising Compaign) की योजना बनाना।

(x) उत्पादों की उचित पैकेजिंग सुनिश्चित करना।

(xi) बिक्री की सूचना तथा साँख्यिकीय विश्लेषण के लिए सिस्टम विकसित करना।

(xii) विभागों के मध्य संचार नेटवर्क स्थापित करना।

(xiii) ग्राहकों को तकनीकी सलाह तथा अन्य सेवाएँ उपलब्ध कराना।

(xiv) कम्पनी के विभिन्न उत्पादों के लिए नये बाजार तलाशना।

(xv) उत्पादन तथा वित्तीय विभागों के साथ प्रभावी समन्वय (coordination) सुनिश्चित करना।

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(xvi) बिक्री कर्मचारियों की आवश्यकताओं को जानना, उनकी भर्ती, ट्रेनिंग तथा प्रतिपूर्ति (compensation) का हिसाब रखना।

 (xvii) उत्पाद को सबके लिए उपयोगी बनाने, बिक्री को बढ़ाने तथा विक्रय लागत को कम करने के लिए लगातार प्रयास करना।

बिक्री इंजिनियर के कर्तब्य (Duties of Salesman/Sales Engineer)

किसी विपणन क्षेत्र (Market area) के प्रबन्धक तथा सेल्समैन में अत्यन्त महत्वपूर्ण अन्तर होता है। सेल्समैन या सेल्स इंजीनियर एक कर्मचारी होता है और एक सेल्समैन को आदेश ग्राही (order taker) कहा जा सकता है जो सम्पूर्ण बाजार की माँगों को पूरा करता है। सामान्यतया: एक सेल्समैन को निम्न पाँच कर्त्तव्य पूर्ण करने होते हैं

1. संभावनाओं की खोज करना (Prospecting)—एक सेल्समैन से अपेक्षा की जाती है कि वह और अधिक व्यापारिक

संभावनाओं की तलाश करें जिससे उत्पाद का बाजार बढ़े।

2. संचार कायम करना (Communicating)-कम्पनी के उत्पादों से सम्बन्धित जानकारियाँ तथा सेवाएँ वर्तमान तथा संभावित ग्राहकों के साथ साझा करना।

3. कम्पनी के उत्पादों की बिक्री करना।

4. सेवा प्रदान करना (Servicing)—विभिन्न ग्राहकों को सेवा प्रदान करना। सेवा में तकनीकी सहायता उपलब्ध कराना, डिलीवरी को तुरन्त निपटाना आदि कार्य निहित होते हैं।

5. सचना एकत्र करना (Collecting Information)—बाजार का लगातार अनुसंधान करना तथा कम्पनी को लगातार अपने निष्कर्षों (findings) से अवगत कराना।

reference-https://www.businessmanagementideas.com/sales/top-7-functions-of-sales-department/7060

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